Politique d'expédition
MODEFINITÉ offre la livraison gratuite sur tous les produits.
Traitement : 3 à 5 jours ouvrables (exécuté du lundi au vendredi)
Délai de livraison : 10 à 15 jours ouvrables (expédié du lundi au vendredi)
Délai de livraison TOTAL = Manutention + Délai de transit
Veuillez noter que la livraison dépend de nombreux autres facteurs tels que la météo, les contrôles à l'aéroport et aux douanes, les situations de pandémie, etc. Par conséquent, la livraison peut être retardée en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
Veuillez noter que les commandes ne sont ni traitées, ni expédiées, ni livrées le week-end ou les jours fériés.
EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE
Nous proposons une expédition accélérée pour certains articles en fonction des dimensions, du poids et de l'adresse de livraison. Veuillez nous contacter pour plus de détails viasupport@modefinity.co
L'expédition accélérée avec DHL prend environ 5 à 10 jours calendaires en moyenne.
DESTINATIONS D'EXPÉDITION
Nous livrons aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie. Si vous n'êtes pas originaire des pays répertoriés, veuillez nous contacter pour plus d'informations à l'adressesupport@modefinity.co
INFORMATIONS DE SUIVI :
Une fois le colis expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
DÉGÂTS
Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter àsupport@modefinity.co
FRAIS DE DOUANE ET DROITS D'IMPORTATION
Les acheteurs sont responsables de tous les frais de douane et droits d'importation facturés.
SUIVI DES EXPÉDITIONS
Les clients peuvent suivre leurs colis sur les sites Web suivants :
https://global.cainiao.com/ - International
https://parcelsapp.com/  ; - International
https://www.17track.net/en  ; - International
https://usps.com/ - USA
https://canadapost-postescanada.ca/ - CANADA
https://www.royalmail.com/ - ROYAUME-UNI
https://auspost.com.au/ - Australie
MODEFINITÉ fournit les numéros de suivi une fois qu'ils sont disponibles et que l'expédition a été effectuée. Une fois la commande expédiée, une notification sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de l'achat. Elle contiendra un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande jusqu'à votre porte.
RETARDS
MODEFINITÉ MODEFINITY n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison dus à des événements naturels ou incontrôlables. De plus, MODEFINITY n'est pas responsable des retards liés au transporteur lui-même (comme le dédouanement). Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces retards. Le délai de livraison n'inclut pas les samedis, dimanches ou jours fériés.
COLIS NON LIVRÉS
Si au moment de la livraison, le client n'est pas à l'adresse de livraison ou s'il n'est pas possible de remettre le colis à un responsable, le produit doit être retourné au bureau de poste correspondant et le client doit le récupérer à partir de là.
ADRESSE DE LIVRAISON ERRONÉE
MODEFINITÉ ne prendra pas en charge, ni n'effectuera de retour pour les colis perdus ou non livrés, ou pour les adresses de livraison erronées, veuillez vous assurer de fournir des adresses de livraison correctes et précises, au moment de l'achat.
ADRESSE DE LIVRAISON SÉCURISÉE
MODEFINITÉ recommande aux clients de fournir une adresse de livraison sécurisée, par exemple leur domicile ou leur lieu de travail.MODEFINITÉ n'est pas responsable des colis perdus ou volés.
EXPÉDITION TERMINÉE
Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où MODEFINITÉ met le produit à disposition de l'acheteur, ce qui se matérialise par le système de contrôle utilisé par l'entreprise de messagerie.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
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COORDONNÉES
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique d'expédition, veuillez nous contacter par e-mail àsupport@modefinity.co