Politique d'expédition
MODEFINITY offre la livraison gratuite sur tous les produits.
Traitement : 3 à 5 jours ouvrables (exécuté du lundi au vendredi).
Le délai de transit pour les produits de petite taille comme les appliques murales et les suspensions est de 10 à 15 jours ouvrables (expédiés du lundi au vendredi).
Le délai de livraison pour les gros colis, tels que les lustres, est de 15 à 25 jours ouvrables (expédié du lundi au vendredi).
Délai de livraison TOTAL = Manutention + Temps de transit
Veuillez noter que la livraison dépend de nombreux autres facteurs tels que la météo, les contrôles aéroportuaires et douaniers, les situations de pandémie, etc. Par conséquent, la livraison peut être retardée en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
Veuillez noter que les commandes ne sont ni traitées, ni expédiées, ni livrées le week-end ou les jours fériés.
EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE
Nous proposons une livraison express pour certains articles, selon leurs dimensions, leur poids et leur adresse de livraison. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via support@modefinity.co
L'expédition accélérée avec DHL prend environ 5 à 10 jours calendaires en moyenne.
DESTINATIONS D'EXPÉDITION
Nous livrons aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie. Si vous ne résidez pas dans ces pays, veuillez nous contacter pour plus d'informations à l'adresse suivante : support@modefinity.co
INFORMATIONS DE SUIVI :
Une fois le colis expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
DÉGÂTS
Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter à support@modefinity.co
FRAIS DE DOUANE ET DROITS D'IMPORTATION
Les acheteurs sont responsables de tous les frais de douane et droits d'importation facturés.
SUIVI DES EXPÉDITIONS
Les clients peuvent suivre leurs colis sur les sites Web suivants :
https://global.cainiao.com/ - International
https://parcelsapp.com/ - International
https://www.17track.net/en - International
https://usps.com/ - USA
https://canadapost-postescanada.ca/ - CANADA
https://www.royalmail.com/ - ROYAUME-UNI
https://auspost.com.au/ - Australie
MODEFINITY Vous recevrez les numéros de suivi dès qu'ils seront disponibles et que l'expédition aura été effectuée. Une fois la commande expédiée, vous recevrez une notification à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Cette notification contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande jusqu'à votre domicile.
RETARDS
MODEFINITY n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison dus à des événements naturels ou incontrôlables. De plus, MODEFINITY n'est pas responsable des retards liés au transporteur lui-même (comme le dédouanement). Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces retards. Le délai de livraison n'inclut pas les samedis, dimanches et jours fériés.
COLIS NON LIVRÉS
Si au moment de la livraison, le client n'est pas présent à l'adresse de livraison ou s'il n'est pas possible de remettre le colis à un responsable, le produit doit être retourné au bureau de poste correspondant et le client doit le récupérer à cet endroit.
MAUVAISE ADRESSE DE LIVRAISON
MODEFINITY ne prendra pas en charge, ni n'effectuera de retour pour les colis perdus ou non livrés, ou pour les adresses de livraison erronées, veuillez vous assurer de fournir des adresses de livraison correctes et précises, au moment de l'achat.
ADRESSE DE LIVRAISON SÉCURISÉE
MODEFINITY recommande aux clients de fournir une adresse de livraison sécurisée, par exemple leur domicile ou leur lieu de travail. MODEFINITY n'est pas responsable des colis perdus ou volés.
EXPÉDITION TERMINÉE
Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où MODEFINITY met le produit à disposition de l'acheteur, ce qui se matérialise par le système de contrôle utilisé par l'entreprise de messagerie.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Vérifiez le retour et politique de remboursement
COORDONNÉES
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique d'expédition, veuillez contacter envoyez-nous un e-mail à support@modefinity.co