Política de envío
MODEFINIDAD Ofrece envío gratuito en todos los productos.
Manipulación: 3-5 días hábiles (entrega de lunes a viernes).
El tiempo de tránsito para productos de tamaño pequeño, como lámparas de pared y colgantes, es de 10 a 15 días hábiles (envío de lunes a viernes).
El tiempo de tránsito para paquetes grandes, como candelabros, es de 15 a 25 días hábiles (envío de lunes a viernes).
Tiempo de entrega TOTAL = Tiempo de manipulación + Tiempo de tránsito
Tenga en cuenta que la entrega depende de muchos otros factores como el clima, los controles del aeropuerto y de aduanas, situaciones de pandemia, etc. Por lo tanto, la entrega puede retrasarse debido a factores fuera de nuestro control.
Tenga en cuenta que los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana ni los días festivos.
ENVÍO ACELERADO
Ofrecemos envío rápido para algunos artículos, dependiendo de las dimensiones, el peso y la dirección de envío. Para más información, contáctenos a través de support@modefinity.co
El envío acelerado con DHL demora en promedio entre 5 y 10 días calendario.
DESTINOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia. Si no reside en ninguno de los países mencionados, contáctenos para obtener más información en support@modefinity.co
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO:
Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
DAÑOS Y PERJUICIOS
Si recibió un artículo dañado, comuníquese con nosotros en support@modefinity.co
TASAS ADUANERAS Y DERECHOS DE IMPORTACIÓN
Los compradores son responsables de todos los aranceles aduaneros y derechos de importación cobrados.
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Los clientes pueden rastrear sus paquetes en los siguientes sitios web:
https://global.cainiao.com/ - Internacional
https://parcelsapp.com/ - Internacional
https://www.17track.net/en - Internacional
https://usps.com/ - EE.UU
https://canadapost-postescanada.ca/ - CANADÁ
https://www.royalmail.com/ - Reino Unido
https://auspost.com.au/ - Australia
MODEFINIDAD Proporciona los números de seguimiento una vez que estén disponibles y se haya realizado el envío. Una vez enviado el pedido, recibirás una notificación a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar la compra. Esta incluirá un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido hasta tu domicilio.
RETRASOS
MODEFINIDAD no se responsabiliza por retrasos en el envío o la entrega debido a eventos naturales o incontrolables. Además, MODEFINIDAD No nos responsabilizamos de los retrasos relacionados con el servicio de mensajería (como el despacho de aduanas). Lamentablemente, no tenemos control sobre estos retrasos. El tiempo de tránsito no incluye sábados, domingos ni festivos.
PAQUETES NO ENTREGADOS
Si en el momento de la entrega, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega o no es posible entregar el paquete a algún responsable, el producto deberá ser devuelto a la oficina de Correos correspondiente y el cliente deberá recogerlo allí.
DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA
MODEFINIDAD no se hará cargo, ni realizará devoluciones por paquetes perdidos o no entregados, o por direcciones de envío incorrectas, asegúrese de proporcionar direcciones de envío correctas y precisas, al momento de la compra.
DIRECCIÓN DE ENTREGA SEGURA
MODEFINIDAD recomienda a los clientes que proporcionen una dirección de entrega segura, por ejemplo, su domicilio o lugar de trabajo. MODEFINIDAD no es responsable de paquetes perdidos o robados.
ENVÍO COMPLETADO
Cada entrega se considera realizada a partir del momento en que MODEFINIDAD pone el producto a disposición del comprador, lo cual se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de mensajería.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Comprueba la devolución y política de reembolso
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de envío, comuníquese con Envíenos un correo electrónico a support@modefinity.co