Rückerstattungspolitik

Wir haben eine 14-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. unmontiert&oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@modefinity.co und wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie sie senden sollen&Das Paket wird innerhalb von 3 Werktagen zugestellt. Wir stellen sicher, dass Sie Ihre volle Rückerstattung erhalten, sobald wir Ihre Artikel zurückerhalten. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Modefinity bietet KEINE kostenlose Rücksendung an. Käufer tragen die Kosten für die Rücksendung. Das Rücksendelager befindet sich in China. 

Bitte beachten Sie, dass sich die Lagerbestände ändern können. Wir bitten Sie daher immer, uns zunächst eine E-Mail zu senden. Wir werden dann dafür sorgen, dass Ihr Fall vollständig bearbeitet wird, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu gewährleisten.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter support@modefinity.co

Bei Modefinity legen wir bei jedem Kauf Wert auf Kundenzufriedenheit. Bitte beachten Sie, dass Ölgemälde nicht zurückgenommen werden können, da diese Kunstwerke individuell auf Bestellung gefertigt und nicht auf Lager gehalten werden. Jedes Werk wird speziell für Sie angefertigt und spiegelt die Einzigartigkeit des Kunstwerks wider. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie, uns bei Fragen vor der Bestellung zu kontaktieren.

Versandschutzrichtlinie

Bei Modefinity legen wir Wert darauf, dass Ihre Produkte sicher und zuverlässig geliefert werden. Für zusätzliche Sicherheit während des Versandprozesses bieten wir optionalen Versandschutz für Ihre Bestellungen an.

Versandschutzabdeckung:

• Verlorene oder beschädigte Pakete: Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, haben Sie Anspruch auf eine kostenloser Ersatz oder Ersatzteile, vorausgesetzt, Sie haben gekauft Versandschutz an der Kasse. Im Schadensfall versuchen wir zunächst, Ersatzteile zu versenden. Sollten Ersatzteile nicht ausreichen, bieten wir einen vollständigen Produktersatz an.
• Inspektion bei Lieferung: Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel sorgfältig nach Erhalt Ihrer Lieferung. Wenn Sie Schäden, Mängel feststellen oder das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb 24 Stunden Lieferzeit, und stellen Sie uns detaillierte Fotos des Problems zur Verfügung. So können wir Ihnen umgehend helfen.

Bedingungen für den Versandschutz:

• Abgeschlossene Versicherung erforderlich: Kostenloser Ersatz für verlorene oder beschädigte Pakete gilt nur, wenn ein Versandschutz erworben wurde.
• Diebstahlschutz: Bitte beachten Sie, dass dieser Schutz keinen Diebstahl abdecken nachdem das Paket an Ihre Adresse geliefert wurde.
• Nicht erstattungsfähig: Der Versandschutz gilt als in Anspruch genommen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Versandschutzgebühr beträgt nicht erstattungsfähig.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang den Versandschutz auswählen, um Ihre Bestellung vor unvorhergesehenen Versandvorfällen zu schützen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandschutzrichtlinie haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupportteam wenden.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Modefinity übernimmt KEINE Verantwortung für Wechselkursdifferenzen, die sich aus den Wechselkursen der Bank des Käufers ergeben. Sonderanfertigungen sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Kriterien für Rücksendungen:

• Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen
• Der Kunde übernimmt die Rücksendung
• 15 % Wiedereinlagerungsgebühr
• Keine Rücknahme von Sale-Artikeln
• Rücksendungen ohne Trackingnummer werden nicht akzeptiert
• Die Adresse des Rücksendelagers wird sein bereitgestellt vom Modefinity-Team
• Die Rückgabe von Sonderanfertigungen wird nicht akzeptiert
• Die Produkte dürfen nicht verwendet oder installiert werden

Rückgabefrist: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung

Bearbeitungsdauer: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung und Prüfung

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@modefinity.co