Política de envío
MODEFINIDAD ofrece envío gratuito en todos los productos.
Manejo: 3-5 días hábiles (entrega de lunes a viernes)
Tiempo de tránsito: 10-15 días hábiles (envío de lunes a viernes)
Tiempo de entrega TOTAL = Tiempo de manipulación + Tiempo de tránsito
Tenga en cuenta que la entrega depende de muchos otros factores como el clima, controles aeroportuarios y aduaneros, situaciones de pandemia, etc. Por lo tanto, la entrega puede retrasarse debido a factores fuera de nuestro control.
Tenga en cuenta que los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana o días festivos.
ENVÍO URGENTE
Ofrecemos envíos rápidos para algunos artículos según las dimensiones, el peso y la dirección de envío. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles a través desupport@modefinity.co
El envío acelerado con DHL demora en promedio entre 5 y 10 días naturales.
DESTINOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia. Si no se encuentra en los países enumerados, comuníquese con nosotros para obtener más información ensupport@modefinity.co
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO:
Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
DAÑOS Y PERJUICIOS
Si recibió un artículo dañado, comuníquese con nosotros ensupport@modefinity.co
TASAS ADUANERAS Y DERECHOS DE IMPORTACIÓN
Los compradores son responsables de todos los aranceles aduaneros y derechos de importación cobrados.
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Los clientes pueden rastrear sus paquetes en los siguientes sitios web:
https://global.cainiao.com/ - Internacional
https://parcelsapp.com/  ; - Internacional
https://www.17track.net/en  ; - Internacional
https://usps.com/ - EE.UU
https://canadapost-postescanada.ca/ - CANADÁ
https://www.royalmail.com/ - Reino Unido
https://auspost.com.au/ - Australia
MODEFINIDAD proporciona los números de seguimiento una vez que están disponibles y se ha realizado el envío. Una vez que se envía el pedido, se enviará una notificación a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el momento de la compra. Contendrá un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido hasta su puerta.
RETRASOS
MODEFINIDAD MODEFINITY no se hace responsable de los retrasos en el envío o la entrega, debido a eventos naturales o incontrolables. Además, MODEFINITY no se hace responsable de los retrasos relacionados con el propio servicio de mensajería (como el despacho de aduanas). Lamentablemente, no tenemos control sobre estos retrasos. El tiempo de tránsito no incluye sábados, domingos ni días festivos.
PAQUETES NO ENTREGADOS
Si en el momento de la entrega, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega o no es posible entregar el paquete a ningún responsable, el producto deberá ser devuelto a la oficina de Correos correspondiente y el cliente deberá recogerlo allí.
DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA
MODEFINIDAD no se hará cargo ni realizará devoluciones por paquetes perdidos o no entregados, o por direcciones de envío incorrectas, asegúrese de proporcionar direcciones de envío correctas y precisas al momento de la compra.
DIRECCIÓN DE ENTREGA SEGURA
MODEFINIDAD recomienda a los clientes que proporcionen una dirección de entrega segura, por ejemplo, su domicilio o lugar de trabajo.MODEFINIDAD no es responsable de paquetes perdidos o robados.
ENVIO COMPLETADO
Cada entrega se considera realizada a partir del momento en que MODEFINIDAD pone el producto a disposición del comprador, lo cual se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de mensajería.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Consulte la política de devoluciones y reembolsos
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de envío, comuníquese con nosotros por correo electrónico asupport@modefinity.co