FAQ

Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten von Visa und Mastercard. Für Zahlungen mit American Express nutzen Sie bitte PayPal; hierfür ist kein PayPal-Konto erforderlich.

Die meisten unserer Pakete in die USA werden mit USPS verschickt, um eine zuverlässige und pünktliche Zustellung zu gewährleisten. Sollten Sie in einer ländlichen Gegend wohnen, in der USPS nicht direkt zustellt, geben Sie bitte eine alternative Adresse oder ein Postfach an, um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten.

Wir freuen uns über individuelle Anpassungen unserer Produkte. Bei den meisten Produkten können wir die Farbe der Hardware ändern, die Kabellänge anpassen, den Sockel austauschen und die Montageplatten nach Ihren Wünschen anpassen. Auf Wunsch ersetzen wir auch den Lampenschirm durch den einer anderen Leuchte. Teilen Sie uns einfach Ihre individuellen Wünsche mit oder kontaktieren Sie uns direkt unter support@modefinity.co

Wir bieten kostenlose Anpassungen für alle, die eine steckbare Leuchte anstelle einer festverdrahteten Leuchte wünschen. Bitte beachten Sie, dass ein separates Kabel mit Stecker und zusätzlichen Komponenten zum Anschluss an die Leuchte sowie eine Anleitung mitgeliefert werden. Der Stecker, den Sie erhalten, entspricht den elektrischen Normen Ihres Landes.

Bei Modefinity helfen wir Ihnen, die perfekte Leuchte zu finden oder zu gestalten. Senden Sie uns einfach ein Foto oder einen Link, und wir bieten Ihnen den besten Preis.

Ja, eine Anleitung ist verfügbar. Sollten Sie diese nicht mit Ihrer Leuchte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen gerne eine digitale Kopie zu. Wir empfehlen Ihnen dringend, für die ordnungsgemäße Installation unserer Leuchten einen professionellen Elektriker zu beauftragen.

Ja, sie sind für alle Länder geeignet, da sie für einen Spannungsbereich von 110 V bis 220 V ausgelegt sind. Die Steckdosenleuchte wird mit dem passenden Stecker für Ihr Land geliefert.

Ja, die Kabel von Wand-, Pendel- und Kronleuchtern können auf die gewünschte Länge gekürzt werden. Sollten Sie zusätzliche Kabellängen benötigen, informieren Sie uns bitte im Voraus.

Bitte überprüfen Sie die Versandbedingungen unten auf der Seite in den Quicklinks.

Aufgrund von Größenbeschränkungen können die Leuchten in separaten Paketen versendet werden. Für weitere Informationen zu den anderen Paketen kontaktieren Sie uns bitte.

Bei Abschluss einer Transportversicherung erhalten Sie kostenlosen Ersatz für den Lampenschirm. Andernfalls tragen Sie die Kosten für den Ersatz.

Nicht alle Tracking-Dienste liefern die gleichen Informationen. Bitte überprüfen Sie die unten aufgeführten Websites oder kontaktieren Sie uns, um aktuelle Tracking-Informationen zu erhalten.

https://www.17track.net/en

https://www.parcelsapp.com

https://www.global.cainiao.com

Die Leuchten mit den Sockeln E26, E27 und E14 sind dimmbar. Die von uns mitgelieferten Leuchtmittel sind nicht dimmbar. Diese müssen separat erworben werden.
Die Leuchten mit LED-Chips sind nicht dimmbar. Die Kronleuchter mit den Leuchtmitteln G4 und G9 sind dimmbar, die Ringe mit LED-Streifen hingegen nicht.

Aufgrund von Größenbeschränkungen für den Versand werden alle Leuchten zerlegt geliefert.

Die Leuchten sind handgefertigt und können individuell bis zu einem gewissen Grad.

Ja, wir verkaufen Ersatzteile. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Die Standardgarantiezeit beträgt 3 Jahre. Bei Fragen oder Problemen mit dem Produkt kontaktieren Sie uns bitte.